Términos y Condiciones
CRISTAL ANTIGUO S.L.
C/ Río Mundo s/n, Pol. Ind. El Saladar — 30564 Lorquí, Murcia
CIF: B73372042
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual entre CRISTAL ANTIGUO S.L. y el usuario que realice una compra a través del sitio web. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
2. Productos
Los productos ofrecidos son artículos de loza y cristalería pertenecientes a stock heredado de producción nacional, sin uso comercial previo. Cada pieza se describe con la mayor precisión posible. Por la naturaleza del stock, algunas piezas pueden presentar marcas propias del almacenamiento o el paso del tiempo — pequeños desconchones, variaciones de color o imperfecciones de origen. Eso no constituye un defecto. Las imágenes son orientativas; pueden existir ligeras variaciones de color según la pantalla del dispositivo.
3. Precios y formas de pago
Los precios indicados incluyen el IVA aplicable. CRISTAL ANTIGUO S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
El pago puede realizarse mediante las siguientes modalidades:
- Tarjeta de crédito o débito, a través de Stripe, plataforma de pago seguro. Los datos bancarios del cliente no son almacenados por CRISTAL ANTIGUO S.L. en ningún momento.
- Bizum, mediante el número asociado a la cuenta de CRISTAL ANTIGUO S.L.
- Transferencia bancaria, a los datos que se facilitarán durante el proceso de compra. El pedido no se procesará hasta confirmar la recepción del pago.
4. Envíos
Realizamos envíos a España y a países de la Unión Europea. Los plazos y gastos de envío se detallan durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. CRISTAL ANTIGUO S.L. no se responsabiliza de retrasos imputables al transportista o a causas de fuerza mayor.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente (RDL 1/2007 y Directiva 2011/83/UE), el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarlo a través de info@cristalantiguo.com antes del vencimiento del plazo. Los productos deben devolverse en perfecto estado y con su embalaje original sin manipular. CRISTAL ANTIGUO S.L. se reserva el derecho de rechazar la devolución o aplicar una depreciación sobre el reembolso si el producto presenta daños, signos de uso o le falta el embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto presente un defecto o error imputable a CRISTAL ANTIGUO S.L.
Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días.
6. Garantías
Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española y europea de protección al consumidor. En caso de producto defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el menor plazo posible a través de info@cristalantiguo.com.
7. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por CRISTAL ANTIGUO S.L. como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar el pedido y la relación comercial. No se cederán datos a terceros salvo por obligación legal o a los proveedores de transporte y pago estrictamente necesarios para ejecutar el pedido.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás previstos en el RGPD dirigiéndose a info@cristalantiguo.com.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño) son propiedad de CRISTAL ANTIGUO S.L. o de sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Murcia, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca un fuero distinto.
